Bingöl’de kamu hizmetinin en temel değerlerinden biri olan vatandaşa dokunma anlayışı, Afet İl Müdürlüğü’nde sergilenen yaklaşım ile somut bir karşılık buluyor.
Kurumda yönetim ve personelin vatandaşa gösterdiği yaklaşım takdire şayan. Kurum çalışanlarının gözlemlenen iletişim ve sorun çözme anlayışı, vatandaş memnuniyetini önceleyen tutumları dikkat çekiyor.
İl Müdürü Atilla Uzun ve Müdür Yardımcısı Kayacan Baylas başta olmak üzere kurum personelleri Mehmet Başlık, Mehmet Cengiz ve Abdullah Çelik’in sergilediği samimi, çözüm odaklı ve insani yaklaşım yalnızca bireysel anlamda değil, kurumda bulunan diğer vatandaşlar nezdinde de takdirle karşılanıyor.
Vatandaşı önemseyen, sorunları dikkatle dinleyen ve çözüm üretme noktasında titizlik gösteren bu anlayış, kamu hizmetinin özünü yansıtan örnek bir tablo ortaya koyuyor.
Afet İl Müdürlüğü’nde hissedilen atmosfer yalnızca resmî bir hizmet ortamından ibaret olmayıp güvenin, anlayışın ve sorumluluk bilincinin iç içe geçtiği bir kamu kültürünü yansıtıyor. Kurum yöneticileri ve personelin vatandaşları doğru şekilde bilgilendirmeye yönelik gayreti, sorunların çözümüne katkı sunan yapıcı tutumu ve vatandaşı merkeze alan yaklaşımı, kamu hizmetinde olması gereken hassasiyetin güçlü bir yansıması olarak görülüyor.
Toplumsal dayanışmanın ve kamu sorumluluğunun en zarif örneklerinden biri olarak görülen bu tutum dolayısıyla bir vatandaş olarak duyduğum memnuniyeti ve duygularımı dile getirmek istedim.
Aynı özenli hizmet anlayışının tüm kamu kurumlarında yaygınlaşmasının toplum ile kurumlar arasındaki güven bağını daha da güçlendireceğini ifade etmek isterim. Vatandaşı ciddiye alan, sorunların çözümüne katkı sunan ve hizmette vatandaş odaklı yönetimi esas alan İl Müdürü Atilla Uzun ve AFAD çalışanlarına bu vesileyle teşekkür ederim.