Edinilen bilgilere göre, E. C. A. idaresindeki 06 EE 0189 plakalı kargo kamyonu, kar yağışı ve buzlanma nedeniyle kayganlaşan yolda kontrolden çıktı. Refüje çarparak duran kamyona, aynı yönde seyir halinde olan ve M. Z. Ç.’nin kullandığı 23 AEV 640 plakalı Bingöl firmasına ait yolcu otobüsü, buzlanma nedeniyle duramayarak arkadan çarptı.
Kazayı gören vatandaşların ihbarı üzerine olay yerine sağlık ve jandarma ekipleri sevk edildi. Sağlık ekipleri tarafından olay yerinde ilk müdahaleleri yapılan yaralılar, ambulanslarla Sarıkamış Devlet Hastanesi’ne kaldırıldı.