Bingöl Ticaret ve Sanayi Odası (Bingöl TSO), kurumsal yönetim anlayışını uluslararası standartlarla güçlendirmeyi hedefliyor. Bu kapsamda, Türk Loydu Denetçisi Oya Elyıldırım tarafından gerçekleştirilen ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 10002:2015 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi denetimlerinin başarıyla tamamlandığı bildirildi.
Gerçekleştirilen denetimlerle, Bingöl TSO’nun hizmet süreçleri, dokümantasyon yapısı, kurumsal işleyişi ve üyelere sunulan hizmet kalitesi ulusal ve uluslararası standartlar çerçevesinde kapsamlı şekilde değerlendirildi. Denetim sürecinin; odanın şeffaflık, sürdürülebilirlik ve sürekli iyileşme odaklı yönetim anlayışının güçlü bir göstergesi olduğu belirtildi.
Sürece ilişkin değerlendirmede bulunan Bingöl TSO Genel Sekreteri Muhammed Oya, kurumsal başarının ekip ruhuyla mümkün olduğuna dikkat çekerek, akademik danışmanlığın sürece sağladığı katkıya vurgu yaptı. Oya, “Bu başarı; Yönetim Kurulumuzun, Meclisimizin ve Komitelerimizin katkılarıyla, süreci büyük bir özveriyle yürüten kıymetli personelimizin ve akademik danışmanımızın emeğinin eseridir. Kaliteyi bir belge değil, bir kurum kültürü olarak görüyoruz. Bilimsel rehberlik ile kurumsal tecrübeyi buluşturan bu yapı, Odamızın sürdürülebilir gelişimine güç katmaktadır.” ifadelerini kullandı.
Bingöl TSO Yönetim Kurulu Başkanı Kadir Çintay ise, kalite anlayışının kurumsal vizyonun temel unsurlarından biri olduğunu vurgulayarak, “Kalite; sadece bir standart değil, kurumsal bir vizyondur. Bizler kaliteyi geçici bir hedef değil, kalıcı bir yönetim anlayışı olarak görüyoruz. Bu denetimlerin başarıyla tamamlanması, Odamızın bugünü kadar yarınını da planlayan güçlü kurumsal yapısının bir yansımasıdır.” dedi.
Başkan Çintay, sözlerini şöyle sürdürdü: “Kalite; belgelerde değil, süreçlerde ve kurum kültüründe hayat bulur. Yönetim Kurulumuzun stratejik duruşu, Meclisimizin vizyoner katkıları, Komitelerimizin sahaya dayalı çalışmaları ve fedakârca görev yapan personelimizin emeğiyle birlikte, akademik danışmanımızın bilimsel katkıları sayesinde Bingöl iş dünyasına daha hızlı, daha etkin ve daha nitelikli hizmet sunmaya kararlılıkla devam edeceğiz.”
Fuat OTLAK
